客服专员

工作职责：

1.接听客户电话咨询，辅导客户有效的使用微盟平台并协助客户维护微信公众平台
2.开发客户群，维护客户关系
3.对公司文化制度充分了解，积极开发新的客户，完成公司制定的销售目标;关注行业发展趋势,及时为公司提供相关的市场信息
4.负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升务服务质量
5.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题
6.全程室内办公，无需外出和拜访客户，采用网络QQ或电话接听销售模式服务，电子商务在线工作模式

岗位要求：

1. 大专以上文凭，年龄20-30岁，有工作经验者优先
2.声音甜美，声音洪亮
3.性格开朗，自信有激情，口齿伶俐，头脑灵活，能吃苦，沟通能力强
4. 打字速度每分钟50字以上，能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件
5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
6.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
7.从事过中小型企业网络应用产品销售工作经验1年以上者优先录用
8.优秀的应届生可以考虑

工作地点：上海
邮件至：hr@eworldsoft.cn